Deze banken hebben in het verleden heel veel leningen verstrekt, maar hebben geen compensatieregeling in het leven geroepen. Dat vinden wij verbazingwekkend, want er zouden heel veel consumenten compensatie moeten kunnen krijgen.

Je kunt via de site van (moeder) Qander een klacht indienen met de mededeling dat je meent teveel rente betaald te hebben. Daarbij vraag je om een berekening te maken volgens de Kifid-richtlijnen en je kunt zien of je voor compensatie in aanmerking komt. (Eventueel kunnen wij deze beoordelen; zie Homepage).

Mocht je de gegevens niet krijgen of als je het met de berekening niet eens bent dan kun je een klachtprocedure beginnen bij het Kifid.